GARANTIA
El cliente disfruta de una garantía total mínima, de dos años, siempre y cuando el producto sea utilizado por el usuario bajo las condiciones normales de uso, tales como las que se describen en la ficha de Producto y en los catálogos puestos a la disposición del usuario. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, la caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente.
En caso de devolución en garantía, se mandará el producto, junto con la factura de compra del producto y el formulario de devoluciones en garantía que te enviaremos, para adjuntarlo al proveedor con el producto y que éste, certifique si la garantía procede. Los gastos de envío solamente están cubiertos en caso que el proveedor nos confirme que el producto entra en garantía por ser un defecto de fabricación y no de mal uso del mismo.Para cualquier duda ó envío del formulario, ponte en contacto con nosotros a través del email de nuestra tienda de pesca en Valencia contacto@pinzaro.com ó desde nuestra sección de contacto donde puedes escribirnos a través del formulario.
(NOTA: para cualquier devolución en garantía es imprescindible incluir el formulario de devoluciones en garantía, correctamente cumplimentado, junto con el número de devolución facilitado por atención al cliente de Pescashop)
El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvió de otro a estreno) dentro de la primera semana, siempre y cuando se envíe el artículo, embalajes y accesorios, en perfecto estado. La forma más sencilla es contactar con nosotros al 963303454 ó a través de contacto@pinzaro.com y desde Pescashop le facilitaremos un transportista para la recogida de la mercancía.
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de Pinzarose establece como único responsable el fabricante de los mismos. Pinzaro en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
Para accionar la garantía es necesario presentar :
• Factura de compra de Pinzaro
• Embalaje y demás contenidos en perfecto estado (manuales y controles).